2017年前三季度，銅陵市“消保委”系統共受理 家居 裝修類消費投訴61件，記者分析該委數據、案例發現，主要是裝修質量存在問題。
韋女士去年在銅陵市某沙發專賣店買了一套真皮沙發，一直放在新房未用，今年6月準備入住時發現沙發味道特別重且出現掉皮，專賣店一直拖延不予實質性解決，經調解，專賣店為韋女士更換一組沙發。
陳先生與某裝飾公司簽訂合同，約定裝修保質期為3年，于2017年1月裝修完畢，5月份時，陽臺洗衣池的進水軟管破裂，水恣意橫流，導致家里房間地板、房間門邊、廚房門邊、房間與客廳之間的墻體等多處受損，陳先生要求裝修公司將水管及受損的地方處理好，但對方不予解決，經調解，裝飾公司將陳先生家里的墻面重新鏟除后再粉刷，將受損的地板及門套重新更換。
銅陵市消保委提醒消費者，購買家具前最好先查閱相關資料，做到心中有數。應該了解到家具產品應該具有那些質檢證書，達到什么樣的環保標準，不同材料的家具有哪些特點和利弊，防止銷售人員避重就輕，介紹不到位。
其次，消費者應該能夠抵制住商家各種優惠活動的誘惑，商家經常會以各種內購會、展銷會、總部老總親臨簽售等活動來吸引消費者的眼光，很多消費者都會抵制不住低價裝、或促銷價、贈送禮品等誘惑，頭腦一熱就交了定金或者簽了裝修合同，事后又對預訂的商品或服務不滿意，或者發現了更優惠的商品、更屬于自己喜歡的商品、更滿意的服務，想退掉原來的訂單和合同。但是，如果商家沒有過錯或者說消費者沒有證據證明商家有過錯的話，消費者單方面想要回定金或撤銷合同是不受法律支持的。
另外，消費者購買家具應及時索要相關單據，購買裝修服務應同商家簽訂正規合同，合同內容要盡可能詳細，并對單據和合同妥善保管，以便日后出現問題維權所用。
設為首頁 
