2019年3季度，江蘇省市場監管局組織對凈水器產品質量進行了監督抽查。共抽查49批次，合格42批次，合格率為85.7%。本次抽查結果顯示，凈水器產品不合格項目為總凈水量，整機衛生安全，出水水質，標志和說明(電氣性能)，銘牌、說明書、包裝5項指標。標稱商標科勒、和美泉等上“黑榜”，本次抽檢的不合格品來源主要為京東、天貓等電商平臺。
總凈水量。總凈水量是指在規定的運行條件下，凈水器的出水水質符合要求且凈水流量不少于標稱凈水流量時，其任一濾芯進行再生或更換時的累積產水量。該指標與凈水器產水能力有關，是指產水的總量。本次抽查發現有2批次產品的總凈水量項目不合格。
整機衛生安全。衛生安全是指將凈水器在一定條件下用純水浸泡 24 小時，檢測浸泡水的水質指標，是反映凈水器在使用過程中有毒有害物質溶出量的指標。本次抽查發現有3批次產品的整機衛生安全項目不合格。
出水水質。出水水質是指自來水經凈水器凈化后的凈水質量狀況，是評價凈水器性能的最為重要指標之一。本次抽查發現有2批次產品的出水水質項目不合格。
標志和說明(電氣性能)。本次監督抽查電氣性能不合格項目為標識部分，抽查發現有1批次產品的標志和說明(電氣性能)項目不合格，未標注電氣性能方面標識信息，不能有效提醒消費者使用注意事項。
銘牌、說明書、包裝。本次抽查發現有5批次產品的銘牌、說明書、包裝項目不合格。其中存在的主要問題是，銘牌未標注產品執行標準、注意事項、額定總凈水量、出水水質要求、生產日期等信息，說明書未標注衛生許可批準文號、執行標準、水處理工藝、額定總凈水量、凈水流量、出水水質要求、結構示意圖等信息，包裝未標注包裝儲運圖示標志、凈重、毛重、包裝箱外形尺寸、執行標準、制造商地址、郵編等信息。
消費建議
(一)購買。
1.考慮凈水器的用途。如直接飲用，建議選擇反滲透機、納濾機、超濾機等;如需對水中砂石、鐵銹等肉眼可見物進行去除，建議選擇前置過濾器;如需要對水質進行軟化，建議選擇具有軟化功能的軟水機。
2.看售后服務體系。選擇有完善的售后服務體系的品牌產品。凈水器售后主要集中在安裝和濾芯的更換上，優質的售后服務不僅能保障消費者的用水安全，降低漏水等安全隱患，還能及時提醒并為消費者提供更換濾芯服務。
3.根據水質選購。
不同地區的水質硬度不同。水中鈣、鎂等離子含量大，TDS值高的地區，建議選購帶反滲透膜或納濾膜濾芯的家用凈水器。水中鈣、鎂等離子含量小、TDS值低的地區，建議選擇帶有超濾膜、活性炭等濾芯的一般水質處理器。
(二)使用。
1.首次使用凈水器時，應在產品安裝后根據產品使用說明打開水嘴沖洗相應時間。在長期未使用的情況下，建議使用前沖洗3-5分鐘，隔夜使用凈水器建議打開水嘴沖洗5-10秒再飲用。
2.定期對凈水器管路接口進行漏水檢查，長期不使用的情況下，建議關閉凈水器電源及進水口閥門，防止管路漏水。
3. 當凈水流量顯著減弱時，關注濾芯的使用壽命，及時更換到期濾芯，消費者自行更換濾芯的應檢查是否漏水。
4.當電源距離凈水器較近時，如廚下式凈水器，應安裝防水裝置，對插座等進行防水保護。
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