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市民找人定制家具 交工后卻不是想象中的樣子

發(fā)布時(shí)間:2017/6/7 12:35:52   來(lái)源:和訊網(wǎng)   編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)

  原標(biāo)題:許昌市民找人定制家具 交工后卻不是想象中的樣子

  本報(bào)訊 (記者 張莉莉)近年來(lái),“私人定制”產(chǎn)品因充分考慮消費(fèi)者的實(shí)際情況和審美要求,受到越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞。“私人定制”產(chǎn)品涵蓋服裝、首飾、家具、農(nóng)產(chǎn)品等。特別是“私人定制”家具,既可合理利用家中空間,又充分彰顯個(gè)性,已經(jīng)進(jìn)入普通百姓家庭。6月5日,工商部門發(fā)布消費(fèi)提示,提醒消費(fèi)者在定做家具時(shí)須謹(jǐn)慎,避免因“想象很豐滿,產(chǎn)品很骨感”而發(fā)生消費(fèi)糾紛。

  今年五一前,市民鄭東偉想定做一個(gè)書柜和一個(gè)衣柜,經(jīng)人介紹與木工徐某取得了聯(lián)系。鄭東偉負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),徐某負(fù)責(zé)選購(gòu)木料并加工制作。雙方口頭約定一周后交工。到了約定時(shí)間,徐某沒(méi)能按期交工。延期一周后,鄭東偉看到徐某交付的家具不但外觀不是自己想象中的樣子,還散發(fā)著刺鼻的氣味,使用的是劣質(zhì)合成板材。鄭東偉拒絕支付工錢,徐某不同意。兩人為此發(fā)生口角,鬧得很不愉快。

  記者從工商部門了解到,由于買賣雙方在定做家具前缺乏詳細(xì)溝通、合同條款不完善、個(gè)別商家誠(chéng)信缺失等引起的消費(fèi)糾紛近年來(lái)時(shí)有發(fā)生。

  工商人員提示,在“私人定制”前,要做到貨比三家,選擇口碑好的大品牌廠家,不要貪圖便宜找一些不正規(guī)的小廠家、小作坊,以免訂購(gòu)到劣質(zhì)產(chǎn)品。

  此外,消費(fèi)者還需要了解以下細(xì)節(jié)。一是在確定設(shè)計(jì)方案時(shí)多與設(shè)計(jì)者溝通,具體到每一個(gè)細(xì)節(jié),要以文字的形式明確下來(lái),不能草率簽字了事。二是明確所使用材料的安全性和環(huán)保性,要求商家出具相關(guān)材料的質(zhì)檢報(bào)告。三是交付定金前須了解計(jì)價(jià)方式,確認(rèn)材料用量的算法,包括使用材料的面積、家具內(nèi)部結(jié)構(gòu)、五金配件使用數(shù)量和價(jià)格,詳細(xì)清單附在合同之后。四是家具成品的質(zhì)量、色差、尺寸和售后維修也要以合同方式明確。五是交貨日期要在合同中寫清楚,約定違約責(zé)任和違約金的索賠方式。最后,如果發(fā)生消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者可先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商,協(xié)商不成及時(shí)向消協(xié)或工商部門投訴,也可以直接向法院起訴。

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