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　　千龍網(wǎng)北京12月14日訊 記者從北京市工商局獲悉，12月4日至12月10日，市工商局綜合信息采集服務(wù)平臺共接收公眾信息18506件，其中接收消費(fèi)者咨詢6650件，投訴10528件，舉報(bào)943件，建議385件。進(jìn)入冬季，天氣寒冷，暖手寶、電暖器、電熱毯等取暖小家電受到消費(fèi)者的青睞，與這類商品相關(guān)的消費(fèi)投訴隨之增多，工商部門在此提醒消費(fèi)者選購和使用小家電需謹(jǐn)慎。

[消費(fèi)提示]

　　冬季選購和使用小家電需謹(jǐn)慎

　　進(jìn)入冬季，天氣寒冷。暖手寶、電暖器、電熱毯等取暖小家電分外受到消費(fèi)者的青睞。市場上的取暖小家電品牌繁多、品質(zhì)良莠不齊，低質(zhì)商品往往會給消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全帶來了極大隱患。在此，工商部門提示消費(fèi)者選購和使用時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　一是購買請選擇正規(guī)商家。選購時(shí)，要挑選3C標(biāo)識、廠名廠址、檢驗(yàn)合格證、使用說明書等產(chǎn)品標(biāo)識齊全、售后服務(wù)完善的品牌商品，切勿貪圖便宜購買“三無”產(chǎn)品。

　　二是正確使用取暖小電器。要關(guān)注使用注意事項(xiàng)，嚴(yán)格按照說明書的要求操作，千萬不能“貪快、貪熱”。電熱毯絕對禁止整夜通電使用，不要使用“超齡”電熱毯，生活不能自理者不要獨(dú)自使用，需有人陪伴。電暖器工作時(shí)不能覆蓋物品，否則會造成燒機(jī)，甚至釀成火災(zāi)，同時(shí)，不宜與功率較大的電器同時(shí)使用。電熱水袋在通電儲熱時(shí)，切勿放置在纖維織物和不耐熱的物品上，以免在充電發(fā)熱過程中損壞物品，并且嚴(yán)禁在通電狀態(tài)下使用。

　　三是留好購物憑證。索取并妥善保管有效的購物憑證、電子憑證等作為日后維權(quán)的重要依據(jù)。若您發(fā)現(xiàn)所購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)盡快向有關(guān)部門進(jìn)行投訴或舉報(bào)。