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網購家電如何避免售后維修難
發布時間:2017/12/11 17:43:42   來源:家居在線   編輯:中國家裝家居網

  網購家電如何避免售后維修難首先,網購家電產品時,都可以看到一些產品的增值保障服務,這些服務可以在選購家電的同時購買。例如針對手機碎屏的保障,或是擔心超過保修期限而設立的保險延長保障,均屬于這類服務。如果消費者擔心家電在超過保修期后電器發生故障,可以適當購買一些延長保障或是全保修類的服務。但兩份服務在功能上有重疊,可選擇最需要的那一類,避免重復購買資源浪費。

  其次,在正式下單前,可向賣家詢問產品的售后服務情況,確定產品是否為“全國聯保”“三包”產品。對賣家給出的承諾,要仔細甄別。例如有些賣家為買家提供10年保修等非常夸張的售后服務,但在實際執行上有非常嚴苛的要求,因此在購買前需要做一番調查。購買時盡量選擇有認證的官網旗艦店,一旦產品出現問題,后續服務更有保障。這些旗艦店相當于線下的實體店,區別在于渠道的不同。

  最后,如果網購的家電出現重大問題,又不希望將本就沉重的家電寄回原廠,可以在當地尋找品牌維修點,特別是空調、冰箱這類產品。但如果當地沒有品牌維修點,維修相對麻煩點。因此購買前最好能確定下當地是否有該產品的官方維修點。此外,網購家電產品出現故障,一定要前往正規維修點維修,不要因為價格低廉而選擇一些非正規網點。

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關鍵字:網購家電 售后 維修難
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