人類始終在尋找著一種居家模式，可以隨心所欲的享受、可以滿腹愜意的體驗。在日益前進的社會生活中，許多企業開始探索一種更加智慧的生活模式來滿足用戶的需求。直到“智能 家居 ”的概念出現，一種新型的智慧生活標準出現在了人們視野當中。所謂智能 家居 ，是以住宅為平臺，利用綜合布線技術、網絡通信技術、安全防范技術、自動控制技術、音視頻技術將 家居 生活有關的設施集成，構建高效的住宅設施與家庭日程事務的管理系統，提升 家居 安全性、便利性、舒適性、藝術性，并實現環保節能的居住環境。
當然，智能 家居 固然提升了用戶的智能化生活體驗，但如何操控智能 家居 的運行也是重中之重。根據《2016中國智能 家居 數據表》顯示，65.9%的用戶認為，智能方便、節省時間成本是智能 家居 最重要的體現，更直白的表達是，一鍵即可操控是用戶內心最真實愿望。
2017年11月8日，聯想將在武漢發布智慧聯想APP，該APP由聯想集團高級副總裁賈朝暉親自帶領團隊打造的一款基于物聯網生態圈的應用。核心價值是以用戶為核心，與用戶實時交互并提供智能設備管理和云服務的窗口，基于云+端架構的聯想智慧家庭第一界面。聯想將打造更加智慧的家庭生活體驗，傾聽每個用戶的真實呼喚。
智慧聯想+三維業務模式給用戶最貼心的服務
首先，智慧聯想APP是以一組運行在電腦、手機、平板、智能電視上的智慧聯想APP為主要交互窗口，并且基于聯想UDS云平臺，為用戶提供跨平臺設備管理，個性化服務推薦和無縫的跨設備服務切換平臺。其核心功能為：展示并管理同一用戶擁有的所有智能設備,展示并管理同一用戶可以享用的所有服務，并且內容服務可跨設備切換與遷移，形成以物聯網為架構的終端設備應用。
不過，面對這越來越多的設備開始互聯互通，更多的廠商加入其中。Strategy Analytics的最新研究報告指出，物聯網繼續快速擴張，智能 家居 將在2020年成為物聯網進一步發展的關鍵。報告《互聯世界：智能 家居 是未來物聯網成長的關鍵》指出，截至今年年底，近200億個物聯網和聯網設備將在全球被部署，未來四年將會再增加100億。企業近年來一直是物聯網使用的關鍵市場，但長期預測表明，2020年代智能 家居 將可能成為聯網和物聯網設備部署增長的主要驅動力，連接數將會達到500億。
強大的市場壓力讓聯想開始找尋新的動力源泉，在智慧聯想實現聯想和用戶實時交互，提供智能設備管理和云服務的平臺的基礎上，聯想將以用戶為中心、設備+云服務的特色三維業務模式推動且發展智能物聯網生態圈的合作平臺。
本質上來說，智慧聯想就是搭建基于云端的用戶、設備和服務管理平臺，聯想將這一平臺稱為UDS云平臺。智慧聯想UDS云平臺以混合云為基礎，集合了語音引擎、IOT引擎、聚合服務引擎、用戶畫像引擎、環境感知引擎，通過用戶和內容管理系統，調用大數據、安全和支付協議，連接設備和服務。聯想UDS云平臺一方面不斷為設備賦能，另一方面開創新的設備和服務，不斷完善用戶體驗，滿足用戶需求。
聯想方面認為，外部環境的不斷變化，市場已經成為用戶主導的市場，真正實現以用戶為中心的業務模式變化勢在必行，聯想擁有設備+服務的能力，以適應業務戰略的轉型。
珠聯璧合劉軍&賈朝暉線上線下齊上陣
劉軍作為中國區總裁，且主導新零售業務，他認為最重要的是回歸創業者文化，回歸客戶導向。新零售講究人貨場的重構，隨著移動互聯的普及甚至智能物聯的到來，時代賦予了傳統零售新的活力，也讓過去的“人、貨、場”發生了本質的改變。零售從過去的離線模式通過鏈接互聯網、大數據、智能終端成為了線上線下相融合。但歸根究底，線上、線下、貨品、場景的最終的導向都是落在客戶的消費選擇。隨著消費的不斷升級，只有在更高層次虜獲消費者芳心，想客戶所想、提升服務質量、提升客戶體驗，進而才能促進客戶轉化，甚至與客戶形成長期的關系紐帶，促進多次消費。
因此，聯想以客戶為中心，以服務為導向，推動新零售業務，從本質上符合消費的客觀規律，再加上聯想本身具有的零售變革經驗和強大的數據、終端基礎，這些都將在聯想推動零售新生態變革中發揮至關重要的作用。
而在智慧家庭業務布局上，聯想集團高級副總裁賈朝暉一直致力于用戶體驗和服務。并且對于聯想來說，智能電視是目前“智能 家居 ”之中的一個重要組成部分。而在未來的智能互聯階段，將會有海量的智能設備出現在這個市場上，包括傳統設備的智能化改造。聯想希望通過自己強大的品牌號召力，積極地參與到行業的標準化制定中去，成為未來智能電視標準的制定者，這將會比推出一款智能電視更加符合聯想未來的發展目標。
比如在客廳中看電視，可以通過自然語音交互來與電視進行對話，并通過安裝在電視中的智慧聯想應用語音控制家里的其它智能設備。下班回家，收到智慧聯想app的信息“目前距離您回家的路程還有10分鐘，智慧聯想正在為您設置房間環境”，通過面部識別或指紋打開家里的智能門鎖，開門的同時，房間照明燈開啟，窗簾關閉，電視都可實現自動開啟，歡迎主人回家，空調會自動按照主人日常使用習慣調整室內溫度。
另外，家里有害物質超標，空氣檢測設備可通過智慧聯想自動向手機電腦發出警告信息，自動打開空氣凈化設備，智能音箱可發出警報聲等。
不難看出，劉軍和賈朝暉是在線上與線下聯合布局，提供更好的技術同時也最大程度尊重每一位用戶的體驗，形成業務閉口，融合成完整的服務體系。
所以智慧聯想，不僅僅是一個應用。在用戶界面背后，智慧聯想也是聯想用戶運營中心，是用戶+設備+服務三維業務模式的體現。
聯想目前正在進行著以用戶為中心的一系列變革。在這樣的變革中，聯想不僅致力于為用戶提供更好的產品，同時將依托人工智能與大數據工具為用戶帶來更好的服務和體驗。
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