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萬師傅聯合創始人易樂萍談“網新時代,電商之道”
發布時間:2016-4-22 11:03:18   來源:半島網   編輯:中國家裝家居網

  2016年4月18日,蘇州家具電商協會一周年慶典在舉辦,超400多家蘇州的知名家具電商企業和服務商參與了此次大會。

  萬師傅作為全國覆蓋范圍最廣的 家居 售后服務交易平臺,也受邀參與了此次會議,與來自行業內的大佬們共同探討家具電商們的“網新時代,電商之道”。

  萬師傅聯合創始人易樂萍認為:互聯網+時代,家具電商企業發展到今天已經日趨成熟,網購家具的大軍也越來越壯大,價格戰已經不在是搶占市場的大優勢,更多顧客開始注重售后服務。因此,他認為給顧客提供優質的售后服務就是日后家具電商的“網新時代,電商之道”。

  會上,他還分享了幾個 家居 售后服務的數據:166,479個專業 家居 服務師傅;覆蓋618個城市,2902個區/縣;他說:“現在家具電商企業面臨的一個最大的難題就是售后找不到師傅,而在萬師傅平臺上目前已經入駐16萬多名專業的 家居 服務師傅,覆蓋全國618個市,2902個區/縣,可以說是做到了全國真正的無盲點。”

  此外,易樂萍先生還給現場的電商企業介紹了萬師傅的新模式——“垂直找師傅”。用戶可以直接在上面與師傅對接,無需經過任何中間方,可以減少信息的不對稱。除此之外,在萬師傅下單可以做到3分鐘獲得至少5個師傅報價,用戶完全可以在比較之后選擇最合適的師傅,并且采用線上訂單管理系統,訂單管理及財務對賬方便快捷,大大的提升了客服處理速度。

  在會議的最后,易樂萍表示:“萬師傅要做的是為家具電商和物流企業解決售后服務最后這一公里的難題。2016年,萬師傅將與全國的家具電商企業共同迎接新挑戰。”

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