“雙11”購物季期間，易觀聯合京東發布了《2016中國互聯網 家居 家裝 市場專題研究報告》。報告顯示，互聯網裝修服務在 家居 家裝 行業處于起步階段，新房精裝和舊房改造性裝修的工程量會繼續保持增長態勢。
報告分析認為，互聯網平臺能夠整合建材品牌商、裝修公司、設計師、工長等資源，根據用戶需求將供需雙方進行匹配推薦，用戶線下接受服務，線上支付裝修款并對服務做出評價。同時，互聯網平臺還可利用自身流量優勢、技術優勢，搭建完善的招商評估體系、訂單管理系統、評價體系、客服機制等為用戶提供價格透明、健全完善的平臺服務和本地服務。
用戶對局部改造、裝修施工服務需求大增
京東大數據顯示，在2016年(1-8月)互聯網裝修服務銷量品類占比中，排名前三位的分別是裝修施工、裝修設計和安裝服務。其中用戶對于局部改造、裝修施工的需求同比大增。
從2016年(1-8月)互聯網局部改造服務空間及安裝服務品類銷量排行來看，用戶對局部改造室內空間類型的需求度由高到低分別是衛生間、廚房、臥室、客廳、陽臺、浴室等，其中臥室改兒童房及書房的需求正在增長;用戶對安裝服務建材 家居 類型的需求度由高到低分別是衛浴、燈具、地板、家具、五金、櫥柜、智能設備等。
另外，從裝修施工服務的銷量來看，120-200平米、90-120平米、60-90平米的戶型服務銷量最大，同時用戶比較青睞簡約現代風格的裝修設計，其次是歐式、新中式及美式風格。
施工質量、材料品質、價格透明度成影響用戶決策的主要因素
在影響用戶消費決策因素方面，報告顯示，對用戶選擇裝修服務影響最大的決策因素主要有施工質量、材料是否環保安全、價格透明度和整體搭配風格，工期時長、售后服務對其影響較小。同時，用戶更傾向于半包服務，有50%的用戶會選擇裝修金融產品。
地域上，從2016年(1-8月)互聯網裝修服務各細分品類省份銷量排名來看，裝修施工類消費前五名是北京、山東、廣東、湖南、安徽;裝修設計前五名是上海、北京、廣東、浙江、江蘇;局部改造前五名是北京、上海、廣東、四川、江蘇。可以看出，北京、上海、廣東、四川、山東等省份的互聯網裝修服務滲透率相對較高。同時，報告也顯示，在互聯網裝修服務中，一線、二線城市的比重較大，并正在向四線及以下城市滲透。
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