空調業價格戰暫時終止
從去年下半年延續到今年“五一”的空調價格戰,終于告一段落,空調業正式邁入了全新的轉型調整期。北京商報記者日前獲悉,空調廠商都在大力推動智能空調的研發和銷售占比。業內專家建議,空調智能化的轉型不同于定頻向變頻的技術轉型,企業既要緊抓產品,也要注重服務。
對于空調廠商來說,轉型升級已經迫在眉睫。原因在于,價格戰已經難以拉動空調市場增長。數據顯示,2015年1-17周國內空調累計銷量同比下降2.1%。此外據奧維云網發布的最新數據顯示,今年“五一”促銷期間,空調零售單品均價和銷量同比雙雙下跌,空調零售終端均價為3334元,同比去年“五一”促銷期均價下降6.8%?？照{市場銷量為652.6萬臺,同比下降4.7%;銷售額為217.7億元,同比下降11.1%。
中怡康品牌總監左延鵲認為,排除互聯網企業的因素,傳統制造的最后機會窗口會在2020年左右關閉,未來這幾年家電市場的競爭必然非常慘烈,“馬太效應”愈演愈烈,洗牌再次展開,所有的空調廠商都應該積極尋求差異化、個性化的轉型發展之道。
智能 家居 和智能家電時代的興起,無疑給空調廠商提供了一個絕佳的機會。日前,美的家用空調事業部總裁吳文新向北京商報記者表示,美的已經將空調的研發重心投向智能空調,并預計到2015年底,美的智能空調在蘇寧體系的占比將超過30%。志高空調副董事長兼總裁黃興科也指出,志高將在2015年對智能云空調進行全面的量產普及。
在家電行業,長期以來都存在重產品輕服務的“壞毛病”,家電廠商通常只想著怎樣把產品推銷給客戶。業內人士普遍認為,隨著智能化的到來,空調廠商重產品輕服務的思想亟須轉變。因為對于智能空調來說,用戶的要求必然不會局限于制冷制熱,還將包括便捷的操作體驗和人性化的互動,空調廠商需要由“產品單兵突進”向“產品與服務齊頭并進”轉型。
其實,如今也有部分廠商還是在該方面做出了改變。如在去年宣布轉型高端戰略的志高,其中高端產品將占到全部產品的85%以上,其推出的智能空調“云空調”已經能夠分辨環境變化的細微差別,自動生成符合個性需求的最佳運行模式。
服務方面,產品售后服務進一步增值。據了解,志高推出的變頻云空調以及云服務中心,能夠從根本上解決空調產業售后服務的痼疾,通過與用戶連接,全天候監控用戶機器運行狀態,主動提供服務,讓消費者擁有了對空調維修的主動權。
中國互聯網協會網絡營銷專家委員洪仕斌認為,定頻、變頻空調都屬于單機版時代,廠家只是單純提供產品和維修服務,但是對于銷售出去的空調運行狀態和用戶使用情況,卻難以做到信息對稱。隨著移動互聯網的快速發展、IT平臺及軟件不斷創新,用產品與服務兩條腿走路,既能夠實現用戶的產品功能升級,也給品牌打開了新的成長之路,這將是一條雙方價值最大化的雙贏之路。
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