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　　11月21日，市民張先生到消費者投訴中心投訴稱，他在蓬萊某家具店購買了一套布藝沙發，購買時店里有樣品，張先生非常喜歡這套沙發的顏色，交了定金。十天后，沙發到貨了，安裝完后張先生發現，沙發和樣品相比存在很大的色差，張先生找到了家具店，家具店負責人解釋，一樣的沙發不可能顏色完全一致，都有色差。張先生認為，色差可以接受，但是完全就是兩個顏色，張先生要求退貨，雙方協商不成，張先生將此事投訴到了蓬萊市消費者投訴中心。

　　消費者投訴中心工作人員進行調查，經比對，兩款沙發確實存在很大色差，投訴中心認為:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十三條規定： “經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。”經調解，經營者贈送給消費者其他顏色的沙發套，價值500元，消費者表示滿意。

　　消協提醒廣大消費者購買家具時應注意：選擇正規的、大型的家具商場。注意廠家的產品有無質量監督檢驗部門的標記。索要購貨收據，必須了解家具店及廠家的名稱、地址、聯系人、電話，以便發生質量問題時能及時聯系解決。