總裁親自上門給你免費洗沙發?!這種事情光聽聽就有點小激動，若發生在自己身上又是怎樣的感受呢?
最近，有用戶爆料，自己就遇上了這么幸運的一件事。羅先生前幾天接到一電話，對方是顧家 家居 的客服人員， 說是公司在給老客戶做沙發清洗保養免費服務，一開始還挺詫異，因為七八年過去了，羅先生自己都快忘了當初買的是什么牌子沙發了，顧家 家居 居然還記得。于是就根據流程，跟客服確定了沙發清洗保養的具體時間。“廠家免費給我們提供服務，已經是挺感動了，但萬萬沒想到，上門給我們家清洗沙發的居然是顧家 家居 總裁，真讓我有點受寵若驚!”
“當時來我們家做沙發清洗保養的三個工人，都穿著統一的工作服，而且他當時表現得非常專業，我也沒多想。進門后，簡單交流了幾句，他們就開工了，先是對沙發進行清洗，然后對皮質進行保養，整個過程有兩個多小時。因為看他講話有條理，對沙發保養知識也挺在行，就想要個名片以后碰到問題可以咨詢，這才發現竟然是顧家 家居 的總裁。”
原來，顧家 家居 這幾年一直在推行“沙發也要有修養，沙發清洗保養服務”，今年已經是第三個年頭了。“顧家送暖，讓愛傳遞”，為了讓“以客為尊”的理念能夠更加深入，今年不僅增加了床墊的免費除螨除塵服務，同時公司全體高管也參與到為用戶服務的行列中，走進用戶，服務用戶，號召更多的員工、經銷商、店長參與到用戶服務工作中，讓這種感恩用戶的“溫暖服務”全國接力。
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