4S店小病大修，呷哺小肥羊豬血冒充鴨血，忽悠老年人的各種保健品……前晚的3·15晚會又讓一批企業(yè)進入“癲狂”狀態(tài)。對此，融匯地板董事長榮慧認為，從3·15晚會曝光的企業(yè)名單來看，盡管原因不同，但根本原因都歸于企業(yè)誠信的缺失。
眾所周知，誠信是品牌的立足之本。我們發(fā)現(xiàn)在過去十年被3·15點名的企業(yè)中，幾乎涵蓋了與人們生活相關的所有行業(yè)。3·15不僅讓企業(yè)顏面掃地，消費者震怒，更讓中國制造處于一種非常尷尬的境地。榮慧指出，多年以來，中國制造一直無法擺脫低劣的帽子，很大程度是在品牌誠信上掉了鏈子，讓國外消費者對中國制造產生了懷疑。最近，美國又曝光了一款來自中國的復合地板甲醛超標問題，再一次制約了中國地板走出去的步
除此之外，隨著地暖的普及，地板本身的質量問題也成為消費者投訴的重點，出現(xiàn)問題之后，投訴解決麻煩多，商家踢皮球更讓消費者抓狂。地板行業(yè)為何成為消費者投訴的重災區(qū)?所曝光的問題又為何屢禁不絕?在地板行業(yè)摸打滾爬了十多年的榮慧認為：“產品質量不過關是因為對品牌缺乏敬畏感，沒有敬畏就不會注重品牌誠信度的建設，更不會承擔起對消費者的責任。地板不同于其他的日用消費品，大部分消費者可能一輩子只鋪一次地板，從這個意義上來說，地板的品質，地板企業(yè)的誠信度與消費者后半生的生活舒適度密切相關。因此，相對于日用消費品，地板行業(yè)更應該把誠信放在突出位置。”
“過硬的產品質量是品牌形象最強有力的支持。”榮慧說，“廣告和營銷做的天花亂墜，而產品質量不過關就是不誠信。”針對目前注重營銷而輕產品質量的現(xiàn)象，榮慧深表無奈，缺乏誠信的營銷最終不過是竹籃打水一場空，而最好的營銷就是口碑，誠信則是好口碑的基礎。
隨著移動互聯(lián)網時代的來臨，為企業(yè)營銷和傳播提供了豐富的渠道，一個有創(chuàng)意的傳播方案，能夠在短時間內引爆一個產品。在這方面，融匯版圖也通過微博、微信等官方平臺與消費者加強互動，提升消費者的體驗感，并努力借助移動互聯(lián)網大趨勢打造一個高品質地板 家居 生活的媒體平臺。但榮慧認為這遠遠不夠，所有這些只不過是工具而已，如果只注重工具而忽略了品牌誠信則是舍本逐末。
在談到如何認識移動互聯(lián)網的時代，榮慧特意指出：“移動互聯(lián)網給企業(yè)提供了發(fā)展空間，但也對企業(yè)誠信度提出了更高的要求。在移動互聯(lián)網時代人人都成為社會現(xiàn)象的觀察者和監(jiān)督者，企業(yè)的一舉一動都在社會公眾的監(jiān)督之下，沒有誠信的企業(yè)將寸步難行。”
每年一度的3·15晚會都是懸在企業(yè)頭上的“達摩斯之劍”，這把劍什么時候會落下，完全取決于企業(yè)自身，3·15就是“愛”不誠信的企業(yè)。
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