發(fā)布時間:2015-3-2 10:34:30 來源:建材網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
隨著網(wǎng)購深入我們的生活，尤其當天貓“雙十一”創(chuàng)下571億成交新高，越來越多的人加入網(wǎng)購大軍，網(wǎng)購所涵蓋的領域也迅速擴大。建材 家居 網(wǎng)商的銷售量一路飆升，但不少問題還是值得思考：價格是否真的實惠?質量是否過關?售后是否有保障?更多的疑惑也使得許多消費者望而卻步。
關于網(wǎng)購建材和線下團購的爭論，從來沒有停止。解讀“株洲愛家網(wǎng)”，我們或許能有所啟發(fā)。
比價格：株洲愛家網(wǎng)承諾全城最低。
作為消費者，價格無疑是最重要的考量因素。但面對鋪天蓋地的“超低”、“特價”……不少消費者心存疑慮：每天都是特價，每場活動都聲稱是最低，到底底價在哪里?
株洲愛家網(wǎng)作為株洲地區(qū)最大的純業(yè)主交流平臺，在團購方面率先提出價格保障制度。價格保障明確規(guī)定，平臺保證同款產品至少3個月內同城最低價(特價活動除外)。并且，平臺設立價格舉報獎勵機制，消費者憑有效憑證舉報商家價格更低，還可獲得舉報獎勵。
比服務：線下實體體驗、享一站式購物。
家居 建材的非標準化特性決定了其很難像其他商品一般進行線上交易。尺寸是否合適，顏色搭配是否和諧，安裝是否到位這些都是消費者在選擇網(wǎng)購前需要思考的問題。而在株洲愛家網(wǎng)，這些問題將迎刃而解。
線上聚集人氣，線下實體店探店、體驗、交易，再回到線上交流服務過程、進行曬單等口碑點評，這是一般的線上交易所無法實現(xiàn)的，消費者全程自主參與，眼見為實，將過程與眾多網(wǎng)友分享，更體現(xiàn)了株洲愛家網(wǎng)友愛互助的精神所在。
比保障：投訴機制完善，落實雙重保障。
建材家具因其使用的頻繁和維修的難以操作性使得售后顯得尤為重要。維權難，在消費過程中隨處可見。尤其在網(wǎng)購領域，消費者孤立無援，加上地區(qū)差異交流困難，不少消費者最后只能忍氣吞聲自認倒霉。株洲愛家網(wǎng)一直將業(yè)主的利益放在首位，在品牌和賣場的選擇上就精挑細選，在售后問題上更是毫不含糊，所有在愛家網(wǎng)報名參與團購的訂單，都享受價格和質量的雙重保障，在全市首推“質保金“ 制度，真正將保障制度落到實處。
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