——紅星美凱龍星易家線上線下一體化打響第一槍
從去年開始，“O2O線上線下一體化”突然成了 家居 行業屢屢被提及的話題。一時間， 家居 企業如果不說自己在打造“O2O線上線下一體化”，就會被大家認為是跟不上行業發展的步伐。
的確，對于 家居 行業來說，O2O線上線下一體化模式擁有太多的優點：對于品牌商而言，此舉大大降低互聯網的入門門檻，打破以往的空間限制，對迅速擴大口碑，提高成交起了相當大的作用;對于 家居 行業而言，規范了行業電子商務化的標準，讓傳統優質品牌在渠道發展上繼續保持合理的競爭力，同時建立了O2O的道路。對于 家居 電商平臺而言，可以迅速導流，大幅度提升客戶網購體驗;對于消費者而言，可以節約時間成本，滿足個性化需求。三方共贏的局面，看起來是多么美好!
不過，直到前兩天紅星美凱龍旗下電商子公司星易家在鄭州正式拉開線上線下一體化序幕， 家居 行業“線上線下一體化”才第一次從吆喝走到了現實中。為什么明明所有人都知道，都在說，但卻只有紅星美凱龍星易家最終能將理想照進了現實里呢?
實際上， 家居 行業的“線上線下一體化”，需要多方資源的強力支撐和配合，才能最終實現。首先，你需要擁有一個在行業內擁有強大品牌號召力，對整個 家居 行業具有舉足輕重帶頭作用的領袖品牌，來整合品牌、商品、數據、服務、體驗等各個環節;其次，需要一個完善的電子商務平臺，作為 家居 品牌及商品的展示、預約、購買環節的載體;再次，需要在全國有足夠多的線下體驗網點，以供全網消費者輕松實現線上線下打通;最后， 很多行業的O2O到了最后往往會陷入線上和線下的嚴重的利益沖突，從而進入了惡性競爭。
這些，都制約了 家居 行業進入真正的線上線下一體化。
紅星美凱龍星易家，作為紅星美凱龍集團的電商平臺，擁有紅星美凱龍28年 家居 行業的專業經驗的傳承，也擁有紅星美凱龍全國一百多家商場的線下資源支持，擁有得天獨厚整合推動 家居 行業線上線下一體化變革的優勢。
同時，在紅星美凱龍的線上線下一體化項目中，線上和線下實體經濟不再是一種惡性競爭關系，尤其是針對家具這個行業，今天紅星美凱龍在做的線上線下一體化的事情，就是在合理的利用2個渠道的優勢，通過商務和技術層面的有效整合，讓兩個渠道形成彼此配合，彼此促進，共同發展的格局。今天星易家平臺做的不象某些平臺是簡單地通過低價將線下的生意搶到線上去進行非常短視的競爭，也不同于普通的傳統門店和賣場對電子商務進行閉門造車式的排斥和抗拒，我們現在真正在做的是把兩者之間的特性結合起來，真正把蛋糕做大。
如果你身在鄭州，當你打開紅星美凱龍星易家網站，你會看到紅星美凱龍鄭州商場平面導航圖、 500多個家建 家居 家具品牌，近十萬多件的商品的全面展示。很難想象，如果那么多個品牌都由各個品牌自己去完成“線上線下一體化”，將會是多么龐大而復雜的工作，但有了紅星美凱龍星易家幫他們整合了資源，給到了所有 家居 品牌一個低門檻接觸互聯網的窗口之后，整個中國 家居 行業的格局開始被影響，線下購物和在線交易和服務逐步融合了起來。
另外，在星易家的鄭州站頁面，不僅僅實現了線下商場中的商品在線上全景展示，還能實現線上預約線下體驗、短信發送品牌信息等功能模塊，在未來，還將實現線上線下明碼標價，消費者自由選擇線上或線下進行交易等更多實用功能，解決消費者在實際消費中的痛點。
據悉，為了滿足不同用戶的需求，紅星美凱龍星易家還將在線下商場設置全場WIFI覆蓋，開發購買應用，移動客戶端等。同時，紅星美凱龍星易家實行了多年，已經非常成熟的售后服務體系：品質保障、無憂售后、30天無理由退貨、先行賠付、 家居 助手等，也極大支撐了線下線下一體化的進程。從而真正利用線上和線下相互配合，實現“線上看樣”、“線下體驗”、“統一服務”的無縫化運作。
目前紅星美凱龍星易家鄭州商場率先正式運營線上線下一體化項目，這卻代表著紅星美凱龍吹響了 家居 行業“線上線下一體化“ 從理論走向實踐的號角。而這種模式一旦成熟應用，將會徹底改變現在的 家居 行業的商業模式，讓 家居 行業走入一個全新的時代。可以毫不夸張地說，紅星美凱龍星易家鄭州實體店的開幕，可能正在引發一場 家居 行業的商業巨大變革!
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