發(fā)布時(shí)間:2009-8-26 9:40:42 來(lái)源:鳳凰網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
商務(wù)部剛剛發(fā)布了北京、上海和福州三個(gè)城市以舊換新的最新進(jìn)展情況。截至8月21日17時(shí)，在五大類(lèi)電器以舊換新中，上海市數(shù)量最高，共回收6220臺(tái)舊電器、銷(xiāo)售3691臺(tái)新家電，而北京僅回收2524臺(tái)舊電器、銷(xiāo)售407臺(tái)新電器，福州市的以舊換新工作則剛起步。家電產(chǎn)品更新?lián)Q代快，再加上中央財(cái)政出資刺激消費(fèi)，本應(yīng)受到消費(fèi)者追捧，但以舊換新為何熱得慢呢?
銷(xiāo)售企業(yè)“轉(zhuǎn)單”上門(mén)回收
昨日，記者以消費(fèi)者身份體驗(yàn)了電話預(yù)約收舊的過(guò)程，發(fā)現(xiàn)“收舊”問(wèn)題突出。
在京內(nèi)某知名家電連鎖賣(mài)場(chǎng)，其400電話接線員聽(tīng)到記者想預(yù)約上門(mén)收舊，便將以舊換新的中標(biāo)回收企業(yè)——天天潔公司電話告知記者。隨后，記者撥打該公司電話，接線員則直接拒絕先上門(mén)收舊，表示顧客先到賣(mài)場(chǎng)選購(gòu)新機(jī)后公司再確定上門(mén)回收時(shí)間。
京內(nèi)中標(biāo)的某專(zhuān)門(mén)收舊企業(yè)負(fù)責(zé)人透露，有的銷(xiāo)售、回收雙中標(biāo)企業(yè)拒絕單一的上門(mén)收舊，或者將收舊顧客轉(zhuǎn)到專(zhuān)門(mén)的回收企業(yè)，因此目前自己公司接到的預(yù)約上門(mén)收舊電話非常多。昨日下午僅半個(gè)小時(shí)，她負(fù)責(zé)的一部電話就接到了12個(gè)預(yù)約單子。
8月10日北京市正式啟動(dòng)家電以舊換新工作，持本市戶(hù)口本或在本市注冊(cè)登記的法人單位均可享受家電以舊換新補(bǔ)貼。按照實(shí)施方案，符合條件的購(gòu)買(mǎi)人交售舊家電后，購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)貼范圍內(nèi)的五類(lèi)新家電，均可按銷(xiāo)售價(jià)格的10%給予補(bǔ)貼。
按照相關(guān)專(zhuān)家的預(yù)測(cè)，9個(gè)試點(diǎn)城市以舊換新政策在2009年可帶動(dòng)100萬(wàn)輛以上汽車(chē)、500萬(wàn)臺(tái)家電的銷(xiāo)售，拉動(dòng)消費(fèi)需求1250億元以上。同時(shí)，回收各種資源230萬(wàn)噸，節(jié)能160萬(wàn)噸標(biāo)煤。
如此，每個(gè)城市每月平均換新數(shù)量在11萬(wàn)臺(tái)。但目前回收和換新的踴躍程度離政府的預(yù)期還有一定距離。
預(yù)約上門(mén)收舊等待一周
由于回收能力有限、轉(zhuǎn)單現(xiàn)象多，專(zhuān)門(mén)的回收企業(yè)無(wú)法及時(shí)上門(mén)收舊。據(jù)天天潔公司的工作人員介紹，城區(qū)的上門(mén)收舊大概需要2-3天，而相對(duì)偏僻的東五環(huán)地區(qū)，則需要收舊數(shù)量積攢到一定數(shù)量或者有順路車(chē)才能上門(mén)收舊。
記者從另一家電連鎖企業(yè)的收舊專(zhuān)線了解到，盡管其物流輻射面可以覆蓋全城，但是真正的上門(mén)收舊則需要等一周的時(shí)間。“如果7天內(nèi)沒(méi)有接到收舊人員的確認(rèn)電話，還需要再次打電話預(yù)約收舊事宜。”
在銷(xiāo)售和回收雙中標(biāo)企業(yè)中，記者切身感覺(jué)到，商家對(duì)換新的熱情度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出收舊工作。國(guó)家出臺(tái)以舊換新政策，一方面通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼這個(gè)政策工具促進(jìn)消費(fèi)，另一方面通過(guò)收舊實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。但是，一些企業(yè)由于過(guò)于追求銷(xiāo)售利潤(rùn)，在收舊與換新上沒(méi)有堅(jiān)持“兩手抓”。
網(wǎng)購(gòu)沖擊補(bǔ)貼政策
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為家電以舊換新不劃算的市民也不在少數(shù)。習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的李先生就認(rèn)為，找個(gè)信譽(yù)度比較好的網(wǎng)上電器商城，就能比國(guó)美、蘇寧等實(shí)體店便宜幾百元，還不用搭上舊電器。“給父母買(mǎi)臺(tái)新洗衣機(jī)，把父母住址填到收貨地址欄，一切都可以解決了。”李先生細(xì)算到，參加以舊換新活動(dòng)還要打電話預(yù)約收舊，然后再拿著相關(guān)憑證去享受最高400元的補(bǔ)貼，費(fèi)時(shí)費(fèi)力還不實(shí)惠。
在電子商務(wù)售后和誠(chéng)信制度日益改進(jìn)的背景下，網(wǎng)購(gòu)主體已不再是幾十元的T恤、化妝品小樣等低檔次的小玩意兒，筆記本電腦、照相機(jī)乃至空調(diào)、彩電都可以比照價(jià)格和品質(zhì)后在網(wǎng)上下單，其與實(shí)體店存在幾百元甚至上千元的差價(jià)。面對(duì)戶(hù)籍、排隊(duì)等候收舊、令人眼花繚亂的促銷(xiāo)活動(dòng)等才能享受的政府補(bǔ)貼，難怪消費(fèi)者熱情不高。
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